Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Devolução por Arrependimento

Devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo adicional, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O frete não será restituído e o valor será reembolsado na forma de pagamento original.
• O produto deve ser devolvido sem uso, em embalagem original, lacrado, com todos os acessórios e nota fiscal.
• O reembolso será realizado somente após retorno e análise do produto.

Troca por Defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar completo, com embalagem, acessórios e nota fiscal.
• Se constatado mau uso ou defeito inexistente, o item será devolvido ao cliente.

Prazos de Restituição

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.
• Pix ou boleto: reembolso em conta do titular em até 30 dias corridos.

Produtos em Promoção

Em trocas ou devoluções, o valor considerado será o valor efetivamente pago, e não o valor original do produto.

Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através da nossa página de Fale Conosco.